Genesys Cloud CX

ما هي Genesys Cloud CX؟

جينيسيس هي منصة لإدارة تجربة العملاء توفر حلولًا تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء عبر قنوات متعددة مثل الدردشة والمكالمات الهاتفية. منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة علاقات العملاء من خلال تقديم حلول دعم متكاملة عبر قنوات متعددة. تساعد Genesys الشركات على تقديم دعم شخصي وفوري لعملائها من خلال الدردشة، البريد الإلكتروني، والهاتف، مما يعزز من تجربة العملاء ويزيد من ولائهم. الأداة تدعم التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى وتوفر تحليلات متقدمة لتحسين أداء الدعم.

أبرز المزايا

• تأهيل العملاء المحتملين
• أتمتة سلاسل البريد
• تكامل CRM
• تنبؤ بالمبيعات

حالات الاستخدام

• البحث عن العملاء (Prospecting)
• تسريع دورة الصفقات
• تدريب فرق المبيعات

التسعير ودعم العربية

نموذج التسعير: مدفوع. لا تعلن الأداة عن دعم كامل للعربية حتى الآن، لذا جرّبها بنصوصك العربية قبل الاعتماد عليها.